{"product_id":"офигенно-правила-вау-сервиса-как-это-сделали-мировые-лидеры","title":"Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры","description":"\u003cspan class=\"allbestus_mobile_hide\"\u003eHandling time: 15 days\u003c\/span\u003e АНЕТА КОРОБКИНА — профессиональный тренер, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.Сервис — важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов.Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса:- стратегию;- процессы;- первоклассный сервис в команде.Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group.ОТЗЫВЫ:«Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». — Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"allbestus_search_terms_hide\"\u003e#ASTTD# Search Terms: Коробкина Анета , Korobkina Aneta , Эксмо-пресс , Eksmo-press , «Top Business Awards» , «Top Business Awards» , 9785041078065 , 978-5-04-107806-5 , 1566326\u003c\/span\u003e","brand":"Эксмо-пресс","offers":[{"title":"Новый","offer_id":52852276429067,"sku":"PRODUCT_1566326_ID","price":31.09,"currency_code":"CAD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/5235\/2267\/files\/35783d202064c0b0ad94799b036ef892.jpg?v=1769693462","url":"https:\/\/knigamir.ca\/fr\/products\/%d0%be%d1%84%d0%b8%d0%b3%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%d0%b0-%d0%b2%d0%b0%d1%83-%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%8d%d1%82%d0%be-%d1%81%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0%d0%bb%d0%b8-%d0%bc%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%b5-%d0%bb%d0%b8%d0%b4%d0%b5%d1%80%d1%8b","provider":"Knigamir.ca","version":"1.0","type":"link"}