Данные в борьбе с оттоком клиентов. Аналитика, dataset, метрики и сегментация

Handling time: 15 days Данные в борьбе с оттоком клиентов. Аналитика, dataset, метрики и сегментация.В мире бизнеса, где конкуренция растет с каждым днем, секрет успеха во многом кроется в лояльности клиентов. Именно здесь сердце вашего продуктового или сервисного бизнеса, и удержание клиентов — это ключ к долгосрочному процветанию. Не дайте вашим с трудом завоеванным клиентам исчезнуть, унося с собой деньги.В этой книге вы найдете мощные методы, основанные на данных, которые помогут вам:• Изучить причины оттока клиентов.• Разработать стратегии для максимального их удержания.• Минимизировать действия, приводящие к прекращению взаимодействия.Это пошаговое руководство по преобразованию необработанных данных в измеримые показатели. Вы научитесь проверять гипотезы и представлять выводы, которые легко понятны людям, принимающим решения. Поддержание активности и вовлеченности клиентов — залог постоянного дохода и повторных продаж. Текучесть клиентов (или отток) — это дорогостоящее, но к счастью, предотвратимое явление.Применяя описанные методы, вы сможете:• Выявить признаки оттока в самом начале.• Привлекать новых клиентов.Об автореКарл ГОЛД — главный специалист по анализу данных Zuora, Inc., ведущей в отрасли платформы управления подписками и инновационной компании Кремниевой долины. Карл пришел в Zuora в 2015 году, создал систему прогностической аналитики для разработки продукта.Отзыв:«Всем, кто работает с данными, из всех секторов мировой экономики, от стриминговых медиасервисов до промышленных производителей, стоит изучить книгу Карла Голда. …Никто еще не написал столь же практичного и авторитетного руководства о том, как эффективно фильтровать информацию, чтобы сократить отток. Когда речь идет о бизнесе, связанном с подписками, коэффициенты оттока — это вопрос жизни и смерти!» — Тянь Цуо, основатель и генеральный директор Zuora  

#ASTTD# Search Terms: Голд Карл , Gold Karl , Эксмо , Eksmo , Manning: профессиональные книги для ИТ-специалистов , Manning: professionalnie knigi dlya IT-specialistov , 9785041165864 , 978-5-04-116586-4 , 2101549