Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24

В условиях сохраняющейся цифровизации современный бизнес не может обойтись без цифровых средств, а малый или микробизнес совсем не делает выводов. Для того, чтобы компания работала как система, самый простой способ это обеспечить — использовать средства автоматизации. Для любой официальной организации ключевым элементом автоматизации должна стать система CRM, посвященная книге. Автор представляет пошаговое описание CRM на примере наиболее востребованных на рынке систем AmoCRM и Битрикс24, которое помогает руководителям в российских реалиях анализировать со всеми предложенными функциями. Книга выделена на части, в каждой из которых решаются вопросы, важные для поэтапной разработки процесса CRM. Материал содержит вопросы для самопроверки, домашних заданий, благодаря чему можно самостоятельно выполнить часть работ по подготовке требований к внедрению. Выполнение рекомендаций повысит вероятность успеха вашего проекта, сократит количество последующих ошибок, даст ключ к тому, какие вопросы необходимо задать интегратору или самостоятельно запустить CRM в своей компании.

#ASTTD# Поисковые запросы: Чурин Алексей Игоревич , Чирин Алексей Игоревич , Питер Пресс , Питер Пресс , Бизнес-психология (твердый переплет) , Бизнес-психология (твердий переплет) , 9785446120826 , 978-5-4461-2082-6 , 1948061