Меня все достали! 325 слов и выражений для общения с невыносимыми коллегами, сотрудниками и начальниками

Handling time: 15 days На работе нам нередко приходится иметь дело с нытиками, недоучками, самодурами, бездельниками, провокаторами, да просто дураками! И со всеми нужно общаться, не выходя за рамки вежливости.Рене Эвенсон, бывший топ-менеджер и специалист по коммуникациям, рассказывает, как наладить контакт с самыми токсичными из коллег. Не важно, стоит ли собеседник выше вас по рангу, ниже или находится на той же ступеньке карьерной лестницы. Автор книги предлагает 325 слов и выражений, которые помогут договориться с любым членом команды. Причем сделать это максимально элегантно и экологично!В книге вы найдете:- 30 моделей поведения людей в рабочих условиях.- 5 шагов к урегулированию любого конфликта.- 35 примеров диалогов для отработки теории.- 31 раздел «пища для ума» с интересными фактами о коммуникации.

#ASTTD# Search Terms: Эксмо , Eksmo , Психология общения. Новое оформление , Psihologiya obsheniya. Novoe oformlenie , 9785041743727 , 978-5-04-174372-7 , 1875051