Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми. НЕОН Карманные книжки

Автор бестселлера «Я слышу вас насквозь» и опытный психиатр Марк Гоулстон — о том, как вы будете с невыносимыми людьми. Все мы периодически сталкиваемся с людьми, конструктивный разговор с коллегами невозможен. Босс, требующий невыполнимого, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор, кричащий на вас сосед, рыдающий влюбленный или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Как с ними быть? Как разговаривать с теми, кто не слышит доводов разума? В этой книге создатель курса переговорщиков для ФБР, известный психиатр и консультант по опыту работы с неуравновешенными людьми Марк Гоулстон рассказывает, как выйти из деструктивного общения победителем. Под обложкой — конкретные методы психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и разумно решить ни один вопрос. А также вы узнаете: — Почему люди ведут себя так, как они себя ведут. — Как инстинктивные реакции могут обострить ситуацию — и что с ними делать. — Когда понадобится кронштейн, а когда — уйти от нее. — Как применять проверенные техники, описанные автором. Для кого эта книга: Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми. О серии: Новая яркая cepия бекцеллепов МИФа, пpоданных типажом более 1,5 млн экземпляров. Книги изданы в удобном формате покетбука и стильном дизайне. В серию входит более 50 самых популярных книг по саморазвитию, психологии, бизнесу.

#ASTTD# Поисковые запросы: Марк Гоулстон , Марк Гойлстон , Манн, Иванов и Фербер , Манн, Иванов и Фербер , Карманные книжки NEON , Карманные книжки NEON , 9785001958772 , 978-5-00195-877-2 , 1892582