Карту в руки : Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах

Практически во всех современных культурных пространствах есть программа лояльности. Посетителям предоставляется поддержка учреждения материально, а взамен им предоставляются бонусы: вход на выставку без очереди, приглашения на спецпоказы, скидки в кафе и магазинах при музеях или галереях и не только. Программа лояльности — это эффективный маркетинговый инструмент, который помогает культурному развитию, продавать дополнительные товары и услуги, поддерживать репутацию и позитивный образ бренда. Основная коммуникационная стратегия программы лояльности — отношение к клиенту как к уважаемому партнеру, проявление его успеха, организация высокого уровня сервиса. Опыт, накопленный за время работы в Государственном музее изобразительных искусств им. А. С. Пушкина и Государственный исторический музей легли в основу этой книги. Вы узнаете, когда впервые появились программы лояльности в музеях, как правильно их создатели, что нового и необычного подхода маркетологи. Получите отдельные советы, изучая как своих посетителей, так и своих посетителей, и сохраняйте с ними эмоциональную связь, чтобы обеспечить доход от фонда. Вы сможете понять, что именно нужно сделать, чтобы программа лояльности работала успешно и приносила стабильно высокие результаты. Хорошая музейная программа лояльности дарит не только прибыль, но и незабываемый опыт общения. Она не только привлекает людей и увеличивает доход фонда, но и формирует сообщество, популяризирует бренд. Множество ссылок на дополнительные статьи и книги о внедрении и развитии программ лояльности в музеях. Для того чтобы аудитория не забывала о вашей программе лояльности музея, необходимо постоянно напоминать ей об этом. Постоянно значит регулярно, а не навязчиво.Для маркетологов, пиар-менеджеров. Для тех, кто хочет заняться продвижением музеев, галерей, культурных центров.

#ASTTD# Поисковые запросы: Безрукова Наталия , Безрыкова Наталья , Альпина Паблишер , Альпина Паблишер , 9785206002683 , 978-5-206-00268-3 , 1980172